Sulistiawati, F. and Insany, G.P. 2026. Penerapan Sistem Klasifikasi Keluhan Pelanggan Menggunakan Metode Naive Bayes untuk Meningkatkan Layanan Customer Support PT Cloud Hosting Indonesia. Jurnal Pengabdian Masyarakat Bhinneka. 4, 3 (Feb. 2026), 4080–4084. DOI:https://doi.org/10.58266/jpmb.v4i3.1162.