Sulistiawati, F., & Insany, G. P. (2026). Penerapan Sistem Klasifikasi Keluhan Pelanggan Menggunakan Metode Naive Bayes untuk Meningkatkan Layanan Customer Support PT Cloud Hosting Indonesia. Jurnal Pengabdian Masyarakat Bhinneka, 4(3), 4080–4084. https://doi.org/10.58266/jpmb.v4i3.1162