SULISTIAWATI, F.; INSANY, G. P. Penerapan Sistem Klasifikasi Keluhan Pelanggan Menggunakan Metode Naive Bayes untuk Meningkatkan Layanan Customer Support PT Cloud Hosting Indonesia. Jurnal Pengabdian Masyarakat Bhinneka, [S. l.], v. 4, n. 3, p. 4080–4084, 2026. DOI: 10.58266/jpmb.v4i3.1162. Disponível em: https://bhinnekapublishing.com/ojsbp/index.php/Jpmb/article/view/1162. Acesso em: 22 apr. 2026.