Sulistiawati, Fitri, and Gina Purnama Insany. 2026. “Penerapan Sistem Klasifikasi Keluhan Pelanggan Menggunakan Metode Naive Bayes Untuk Meningkatkan Layanan Customer Support PT Cloud Hosting Indonesia”. Jurnal Pengabdian Masyarakat Bhinneka 4 (3):4080-84. https://doi.org/10.58266/jpmb.v4i3.1162.