N. C. H. Dermawan and A. Armansyah, “Optimalisasi Monitoring Data Saran Ombudsman RI Sebagai Upaya Pencegahan Maladministrasi Pelayanan Publik ”, Jurnal Pengabdian Masyarakat Bhinneka, vol. 4, no. 4, pp. 5322–5327, Jun. 2026.