Puteri, S. I. “Pemanfaatan Broadcast WhatsApp Sebagai Media Komunikasi Layanan Publik Di PT PLN (Persero) ULP Cicurug”. Jurnal Pengabdian Masyarakat Bhinneka, vol. 4, no. 3, Jan. 2026, pp. 3264-72, doi:10.58266/jpmb.v4i3.1006.