Optimalisasi Interaksi Dan Keterlibatan Audiens pada Media Sosial UMKM Bakso Beranak Mas Gayeng

Nabila Khoirotunnisah; Riska Rosdiana; Hannah Naila Indie Fadhilah; Tarisa Alrini Sabadillah

doi:10.58266/jpmb.v4i4.1413

Authors

Nabila Khoirotunnisah Universitas Mercu Buana, Indonesia
Riska Rosdiana Universitas Mercu Buana, Indonesia
Hannah Naila Indie Fadhilah Universitas Mercu Buana, Indonesia
Tarisa Alrini Sabadillah Universitas Mercu Buana, Indonesia

DOI:

https://doi.org/10.58266/jpmb.v4i4.1413

Keywords:

Media Sosial, UMKM, Engagement, Konten Kreatif, Brand Awareness, Penjualan Digital

Abstract

Di era digital saat ini, media sosial menjadi sarana penting bagi UMKM untuk meningkatkan visibilitas, keterlibatan pelanggan, dan daya saing bisnis. Kegiatan pengabdian kepada Masyarakat ini bertujuan untuk mengoptimalkan interaksi dan keterlibatan audiens padas media sosial UMKM Bakso Beranak Mas Gayeng melalui pendampingan pengelolaan media sosial dan penerapan strategi komunikasi digital berbasis konten kreatif. Platform media sosial yang digunakan adalah Instagram dan TikTok, dengan pemanfaatan tools pendukung seperti Canva, CapCut, dan Linktree. Hasil dari proyek ini menunjukkan peningkatan signifikan pada metrik interaksi seperti jumlah pengikut, komentar, likes, dan views, serta peningkatan brand awareness UMKM secara digital. Optimalisasi media sosial ini juga berhasil memperkuat identitas merek, membangun relasi dengan pelanggan, dan berdampak positif terhadap peningkatan angka penjualan bulanan. Proyek ini diharapkan dapat menjadi referensi praktis dalam pengembangan strategi digital UMKM lainnya di Indonesia.

References

Abdullah, M. A. F., Febrian, W. D., Perkasa, D. H., & Alhazami, L. (2024). Strategies for utilizing TikTok in small and medium enterprises' digital marketing. Dinasti International Journal of Education Management and Social Science, 6(1), 307–314. https://doi.org/10.38035/dijemss.v6i1.3433

Agustin, M. M., Nursaidah, & Izzuddin, A. (2024). Pengaruh media sosial dan keterampilan wirausaha terhadap keunggulan bersaing pada UMKM Zanu Olshop Gumukmas Jember. MASTER: Jurnal Manajemen dan Bisnis Terapan, 4(1), 32–41. https://doi.org/10.30595/jmbt.v4i1.21260

Aminda, R. S., Bimo, W. A., Marlina, A., Mahmud, K. S., & Handayani, T. (2022). Determinasi akses kredit formal UMKM sektor makanan minuman masa pandemi. Moneter: Jurnal Keuangan dan Perbankan, 10(2), 120–130. https://doi.org/10.32832/moneter.v10i2.8543

Ardiyono, M. R., Hermawan, D., Siregar, H. B., & Saputra, F. (2024). Eksplorasi TikTok sebagai media pemasaran efektif bagi UMKM. Indonesian Journal of Economics, 1(11), 55–64.

Astaivada, T. (2023). Pengaruh promosi media sosial, word of mouth, dan reference group terhadap keputusan pembelian pada UMKM jajanan kuliner di Pelabuhan Kamal. Jurnal Ilmu Manajemen, Ekonomi dan Kewirausahaan, 3(2), 263–277. https://doi.org/10.55606/jimek.v3i2.1853

Augustinah, F., Herawati, A., Oktaviana, S., Listyawati, L., & Sri Lestari, D. (2024). The use of video content on the TikTok platform as a digital promotion medium to increase sales volume for MSMEs in Surabaya City. International Journal of Economics, Business and Management Research, 8(11), 248–268. https://ijebmr.com/uploads/pdf/archivepdf/2024/IJEBMR_1487.pdf

Dari, P. W., Anjarwati, S., & Suksmono, A. K. (2025). Analisis penjadwalan proyek konstruksi dengan metode precedence diagram method (Studi kasus: Proyek Pembangunan Mitra 10 Purwokerto). CIVeng: Jurnal Teknik Sipil dan Lingkungan, 6(1), 49–56. https://doi.org/10.30595/civeng.v6i1.23560

Darman, F., Ciptosari, F., Paulus, Y., & Wadhi, H. (2024). Analisis customer journey pengguna Noabike: Strategi pemasaran digital dan transportasi berkelanjutan di Labuan Bajo. Jurnal Manajemen Pemasaran, 18(2), 10–20. Available from: https://doi.org/10.9744.pemasaran.18.2.10

Dharmanto, A., Husadha, C., Setyawati, N. W., & Assyifa, S. N. (2023). HR management in the digital era in MSMEs. Asian Journal of Community Services, 2(6), 473–478. https://doi.org/10.55927/ajcs.v2i6.4594

Gunawan, D., & Monika, R. (2022). Pemanfaatan media sosial dan efikasi diri terhadap keberhasilan wirausaha dengan inovasi sebagai variabel mediasi pada pelaku UMKM. Journal of Economic, Management, Accounting and Technology, 5(2), 179–187. https://doi.org/10.32500/jematech.v5i2.2544

Hapiz, M., Septia, L. P., Aprilianti, D., Aprilianto, D., Maulida, I., Muhammad, F., et al. (2025). Analisis

Hasim, H., & Sherlina, L. (2022). TikTok social media as a means of small and medium business promotion. Journal of World Science, 1(1), 1–13.

Husriadi, M., Aus, F., & Sari, S. K. Y. (2025). Exploration of challenges and opportunities in the integration of product innovation and digital marketing in the development of MSMEs in the food sector. International Journal of Economic Literature (INJOLE), 3(4), 1–6.

Irawan, I. A., & Ghonisyah, G. A. A. (2023). Strategi digitalisasi pada UMKM di bidang kuliner pada masa pandemi COVID-19 di Kota Tasikmalaya. Jurnal Bisnis dan Kewirausahaan, 19(1), 43–49. https://doi.org/10.31940/jbk.v19i1.43-49.

Khudin, M. M., & Aswad, M. (2022). Pengaruh penggunaan sosial media dan marketplace terhadap penjualan produk UMKM di Pasar Wage Kabupaten Tulungagung. Jurnal Cendekia Ilmiah, 1(4), 496–505.

Lintangsari, D. P. (2024). Strategi pengelolaan UMKM dalam meningkatkan pengunjung di sentra wisata kuliner (Studi kasus: Sentra Wisata Kuliner Bratang Binangun). Jurnal Ekono Insentif, 18(2), 115–126.

Maulana, S., Wolor, C. W., & Sari, D. A. P. (2024). Efektivitas promosi Instagram pada konsumen UMKM sektor makanan di DKI Jakarta. Neraca: Jurnal Ekonomi, Manajemen dan Akuntansi, 2(3), 132–150. https://doi.org/10.572349/neraca.v2i3.1127

Nugraha, G., Maulida, H., Mia, Apriani, S. M., & Saputra, M. R. A. (2025). Pelatihan dasar desain bagi UMKM melalui Canva untuk meningkatkan kreativitas pemasaran digital. Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat, 8(1), 45–53.

Regina, T., & Sugiyono. (2025). Strategi pemasaran digital untuk meningkatkan penjualan UMKM sektor kuliner. Jurnal Ekonomi dan Bisnis, 14(1), 88–99.

Rifani, M., Rosyada, F. A., & Suhita, S. U. (2022). Pengaruh media sosial dalam strategi pemasaran produk pada usaha mikro kecil dan menengah (UMKM). Jurnal Ilmiah Ekonomi dan Bisnis, 1(2), 86–96.

Rusdi, Armiani, & Murjana, I. M. (2023). Pengaruh media sosial, e-commerce, dan website terhadap kinerja UMKM pada UMKM tenun di Lombok Tengah. Kompeten: Jurnal Ilmiah Ekonomi dan Bisnis, 1(4), 169–177. https://doi.org/10.57141/kompeten.v1i4.24

Salsabila Azka, S., Sianturi, R., Hasanah, H. U., & Rahayu, S. W. (2025). Optimalisasi strategi pemasaran melalui media sosial dalam pengembangan usaha kuliner. Jurnal Ilmiah Pengembangan Pendidikan, 3(2), 1–11. https://ejournal.lpipb.com/index.php/inovasi

Salsabila, N. N., & Sumawidjaja, R. N. (2025). The influence of social media marketing and influencers on purchase decisions of culinary MSMEs in Bandung Regency. International Journal of Marketing & Human Resource Research, 6(1), 137–150. https://doi.org/10.47747/ijmhrr.v6i1.2612

Wahyuni, S., Armiani, Setiawati, E., & Pirdaus, I. (2024). Pengaruh financial technology, media sosial, e-commerce, dan Google My Business terhadap peningkatan pendapatan UMKM. Kompeten: Jurnal Ilmiah Ekonomi dan Bisnis, 2(4), 731–745. https://doi.org/10.57141/kompeten.v2i4.94