Pengembangan Sistem Check-in Anjungan Pendaftaran Mandiri untuk Meningkatkan Akses Layanan Pasien di RSUD RAA Soewondo Pati

Faris Widhiarta; Yudie Irawan

doi:10.58266/jpmb.v4i2.689

Authors

Faris Widhiarta Universitas Muria Kudus, Indonesia
Yudie Irawan Universitas Muria Kudus, Indonesia

DOI:

https://doi.org/10.58266/jpmb.v4i2.689

Keywords:

check-in, pendaftaran online, rumah sakit, web, pelayanan publik

Abstract

Perkembangan teknologi informasi mendorong peningkatan efisiensi pelayanan publik, termasuk pada sektor kesehatan. Kegiatan pengabdian ini dilakukan di RSUD RAA Soewondo Pati dengan tujuan membantu rumah sakit dalam mengembangkan sistem check-in pendaftaran online berbasis web untuk mempermudah pasien melakukan konfirmasi kedatangan secara mandiri. Metode yang digunakan meliputi analisis kebutuhan, perancangan sistem, implementasi, dan pelatihan penggunaan bagi petugas rumah sakit. Hasil kegiatan menunjukkan bahwa sistem yang dibangun mampu memvalidasi data pasien secara otomatis, menampilkan jadwal pemeriksaan, serta mencetak nomor antrean tanpa harus melalui loket pendaftaran. Penerapan sistem ini terbukti meningkatkan efisiensi proses pelayanan dan mengurangi waktu tunggu pasien. Secara keseluruhan, pengembangan sistem check-in ini berkontribusi dalam mendukung transformasi digital layanan publik di lingkungan rumah sakit.

References

Andrania, N. A., Putra, D. H., Yulia, N., & Widodo, A. (2024). Analisis Perancangan Sistem Anjungan Pendaftaran Mandiri Untuk Pemilihan Dokter dan Waktu Pelayanan di Rumah Sakit: Literature Review. Sehatmas: Jurnal Kesehatan Masyarakat, 2.

Aprilia, F., Santoso, H., & Rahman, A. (2023). Evaluasi Sistem Pendaftaran Online Pasien Rawat Jalan di RSUD dr. Soeroto Ngawi dengan Metode TAM. Jurnal Ilmu Kesehatan Indonesia, 101–112.

Arta, I. G., Sutha, D., Ali, A., & Putra, Y. B. (2024). Perancangan Sistem Informasi Peminjaman dan Pengembalian Berkas Rekam Medis Rawat Jalan dengan Metode Waterfall. Jikom: Jurnal Informatika Dan Komputer, 25–36.

Azizah, N. N., & Lestiani, I. (2025). Hubungan Pengetahuan Pasien tentang Penggunaan Aplikasi Pendaftaran Online dengan Waktu Tunggu Pelayanan Pasien Rawat Jalan di RSUD Brigjend H. Hasan Basry Kandangan. JIHA. Jurnal STIKES Intan Martapura.

Fitriana, S. M., Permanasari, A. E., & Kusumawardani, S. S. (2023). Evaluasi Migrasi dan Integrasi Sistem Informasi Manajemen Rumah Sakit Menggunakan Metode Hot-Fit di RS Pratama Kota Yogyakarta. Jurnal Admirasi, 1–14.

Imani, A. D., Farlinda, S., Wicaksono, A. P., & Selviyanti, E. (2022). Perancangan dan Pembuatan Sistem Informasi Pendaftaran Online Berbasis Android di Rumah Sakit Daerah Balung. J-REMI: Jurnal Rekam Medik dan Informasi Kesehatan, 276–286.

Kementerian Kesehatan Republik Indonesia. (2008). Standar pelayanan minimal rumah sakit. Jakarta: Kementerian Kesehatan Republik Indonesia.

Khotimah, A., & Lazuardi, L. (2018). Evaluasi Sistem Informasi Manajemen Rumah Sakit Rajawali Citra Yogyakarta Menggunakan Model Human Organization Technology Fit (HOT-Fit). Journal of Information Systems for Public Health, 19–26.

Khotimah, S. (2018). Evaluasi Sistem Informasi Rumah Sakit dengan Model HOT-Fit. Stikesmhk Journal, 45–53.

Makmur, S. F. (2024). Efektivitas Penggunaan Program Mobile JKN di Rumah Sakit Pendidikan Universitas Hasanuddin Kota Makassar. WOPH.

Primadhani, S. W., Ilyas, Y., & Atthahirah, A. I. (2023). Sistem Pendaftaran Online sebagai Suatu Strategi Peningkatan Layanan Rumah Sakit: Literature Review. MPPKI (Media Publikasi Promosi Kesehatan Indonesia), 20–26.

Rusli. (2022). Implementasi Sistem Informasi Manajemen Rumah Sakit dalam Pengolahan Data Rumah Sakit. JKM (Jurnal Kesehatan Masyarakat) Cendekia Utama, 234–243.

Septiyani, L., Mutiaraning, R., & Sugiarti, I. (2023). Penerapan Sistem Informasi Manajemen Rumah Sakit (SIMRS) dengan Menggunakan Metode HOT-FIT: Systematic Review. J-Kesmas: Jurnal Kesehatan Masyarakat, 134–145.

Simbolon, P., Saragih, P., & Harefa, J. N. (2024). Relationship of Knowledge with Usage Mobile JKN: A Case Study of Santa Elisabeth Hospital Medan. Lontara Journal of Health Science and Technology, 99–107.

Solichin, M., & Purwaningsih, E. (2025). Kendala Pasien Dalam Mengimplementasikan Aplikasi Mobile JKN di Klinik Mitra Keluarga Samarinda. JPKMN.

Sugiyono. (2018). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Bandung: Alfabeta.

Syarifudin, M. (2019). Hubungan Kualitas Pelayanan Pendaftaran Rawat Jalan dengan Kepuasan Pasien BPJS Rawat Jalan. JPI.

Tami, Y., Sumarni, S., & Sarwadhamana, R. J. (2021). Implementasi Pendaftaran Online Pasien Rawat Jalan terhadap Kepuasan Pasien di Rumah Sakit Nur Hidayah Bantul. IJHAA. E-Journal Alma Ata.

Wahid, A. A. (2020). Analisis Metode Waterfall untuk Pengembangan Sistem Informasi. Jurnal Ilmu-Ilmu Informatika dan Manajemen STMIK, 1-5.

Wahyuni, F. D., & Gunawan, E. (2024). Tinjauan Penerapan Pendaftaran Online Pasien Rawat Jalan di RS. PREPOTIF.

Yasin, R. Z., Rusdi, A. J., & Afifah, L. (2025). Gambaran Pelayanan Pendaftaran Online Pasien Rawat Jalan di Rumah Sakit Bhirawa Bhakti Malang. Jurnal Kesehatan Tambusai, 3313–3321.