Penerapan Sistem Billing Management Berbasis PPPoE Untuk Manajemen Pelanggan Internet Pada PT Sistem Interkoneksi Data

Iddi Octavian Hasany; Arif Setiawan

doi:10.58266/jpmb.v4i2.780

Authors

Iddi Octavian Hasany Universitas Muria Kudus, Jawa Tengah, Indonesia
Arif Setiawan Universitas Muria Kudus, Jawa Tengah, Indonesia

DOI:

https://doi.org/10.58266/jpmb.v4i2.780

Keywords:

PPPoE, Billing Management System, ISP, Manajemen Pelanggan, MikroTik

Abstract

Pengabdian masyarakat ini bertujuan membantu PT Sistem Interkoneksi Data mengembangkan dan menerapkan Billing Management System berbasis PPPoE (Point to Point Protocol over Ethernet) sebagai solusi manajemen pelanggan internet; latar belakangnya, proses pencatatan pelanggan, autentikasi pengguna, dan pengelolaan tagihan masih manual sehingga menimbulkan keterlambatan, kesalahan pencatatan, dan kesulitan monitoring. Metode meliputi analisis kebutuhan, perancangan basis data pelanggan, implementasi autentikasi PPPoE pada router MikroTik, serta integrasi dengan modul billing untuk pencatatan pembayaran, penetapan status aktif/nonaktif, dan pelaporan penggunaan; sistem dilengkapi fitur suspend/unsuspend otomatis berbasis status pembayaran dan dashboard monitoring guna mendukung pengambilan keputusan. Penerapan sistem menunjukkan peningkatan efisiensi operasional, khususnya pada keakuratan data, kecepatan verifikasi tagihan, dan pengendalian akses layanan internet, sehingga layanan PT Sistem Interkoneksi Data kepada pelanggan RTRWNet/ISP menjadi lebih transparan, terukur, dan profesional.

References

Abdus Samad, Hermanto, & Muhammad Fauzen Adiman. (2025). Konfigurasi MikroTik RouterOS untuk Manajemen Jaringan pada Infrastruktur Jaringan RT/RW Net. JUSTINDO (Jurnal Sistem Dan Teknologi Informasi Indonesia), 10(2), 118–125. https://doi.org/10.32528/justindo.v10i2.3320

Aditya, P. (2023). Implementasi Jaringan Pppoe Dan Hotspot Server Rt/Rw Net Berbasis Mikrotik Dengan Fitur Mikhmon Di Adinet Samarinda Seberang. Jurnal Informatika.

Amelia Vega Utomo & Arif Setiawan. (2024). Pengembangan Sistem Informasi Pendaftaran Online Kis, Pembebasan Biaya Rawat Jalan/ Inap Dan Peralihan Bpjs Pada Dinas Sosial Kudus. Proficio, 6(1), 1033–1040. Https://Doi.Org/10.36728/Jpf.V6i1.4463

Anggara, A., & Ardita, M. (N.D.). Perancangan Dan Implementasi Bot Telegram Sebagai Monitoring Pppoe Client Dan Internet Connection Di Router Mikrotik.

Aren Brayen Sangi, Ferdinan I. Sangkop, & Olivia Kembuan. (2023). Perancangan Dan Implementasi Jaringan Internet Berbasis Mikrotik. Jurnal Penelitian Rumpun Ilmu Teknik, 2(2), 170–186. https://doi.org/10.55606/juprit.v2i2.1938

Dwi Putri, P., & Gunanto, S. (2025). Perancangan Dan Implementasi Infrastruktur Jaringan Hotspot Berbasis Koneksi Point To Point Protocol Over Ethernet (PPPoE) dan Implementasi Web Proxy Dengan Mikrotik di Kantor Desa Abung Jayo. Sienna, 5(2), 113–121. https://doi.org/10.47637/sienna.v5i2.1394

Fadilah, M., Wicaksono, M. A., & Handayanna, F. (2025). Implementasi FO Manajamen Bandwith RT Net Menggunakan Mikrotik RB941-2nd HAP LITE PPPOE. Jurnal Teknologi Informasi dan Ilmu Komputer, 01(4).

Fajri, A. F., Nanda, A. P., & Iswandy, E. (2024). Perancangan Remote Site Mikrotik dengan VPN (PPPoE) Menggunakan Rest Api di SMA Muhammadiyah 3 Padang. 1.

Firmansyah, A., Sucipto, S., Wardani, A. S., & Syafaat, M. (2025). Implementasi Layanan PPPOE dan Hotspot Dalam Satu Interface Pada Warung Priboemi Menggunakan Metode VLAN. JSITIK: Jurnal Sistem Informasi dan Teknologi Informasi Komputer, 3(2), 77–92. https://doi.org/10.53624/jsitik.v3i2.550

Ilahi, D. W., & Samad, A. (n.d.). INSTALASI MIKROTIK PADA VIRTUALBOX DAN CONFIGURASI SETTING HOTSPOT DAN PPPOE DENGAN WINBOX DI UKM ROBOTIK.

Mustofa, D., Mahendra, D. A., Saputra, D. I. S., & Amin, M. S. (2022). Implementasi Point – to – Point Protocol Over Ethernet pada Jaringan RT/RW Net Menggunakan Mikrotik RB750 GR3. Jurnal Ilmiah IT CIDA, 8(2), 124. https://doi.org/10.55635/jic.v8i2.169

Pramesta, P. J., Tristianto, M., & Awaludin, T. R. (2025). Implementasi Jaringan Internet Menggunakan Mikrotik Routeros Untuk RT RW Net. Dengan Menggunakan Metode Network Development Life Cycle (NDLC) Pada Cluster Perumahan Griya Puri Sukatani. 2(9).

Sari, L. O., Safrianti, E., & Wahyuningtias, D. (2024). Analisis Keamanan Jaringan Berbasis Point to Point Protocol Over Ethernet (PPPoE) Menggunakan Mikrotik: Analysis Network Security Based Point to Point Protocol Over Ethernet (PPPoE) Using Mikrotik. MALCOM: Indonesian Journal of Machine Learning and Computer Science, 4(3), 943–954. https://doi.org/10.57152/malcom.v4i3.1301

Septiawan, A., Ambarwati, A., Achlaq, M. M., & Narotama, U. (n.d.). Implementasi Jaringan RT-RW Net Berbasis Mikrotik (Studi Kasus: Dusun Kadunggondang Bojonegoro).

Setiaji, P., Setiawan, A., & Supriyono, S. (2022). Penggunaan Web Sebagai Upaya Peningkatan Penjualan UMKM Pisau Desa Hadipolo Kudus. Jurnal Pengabdian Masyarakat Progresif Humanis Brainstorming, 5(1), 118–123. https://doi.org/10.30591/japhb.v5i1.2754

Setiawan, A., Supriyono, S., Setiaji, P., & Handayani, P. K. (2022). Peningkatan Pemasaran UMKM Pisau Desa Hadipolo Kudus di Masa Pandemi Melalui Media Web dan Youtube. E-Dimas: Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat, 13(2), 328–332. https://doi.org/10.26877/e-dimas.v13i2.7066

Slameto, A. A., & Hidayat, R. (2019). Comparative Analysis of PPPOE and SSTP Performance in Microtic(Analisis Perbandingan Kinerja PPPOE dan SSTP Pada Mikrotik). Jurnal KomtekInfo, 6(2), 107–116. https://doi.org/10.35134/komtekinfo.v6i2.49

Warman, I., & Hanafi, A. (2019). Analisa Perbandingan Kinerja Generic Routing Encapsulation (Gre) Tunnel Dengan Point To Point Protocol Over Ethernet (Pppoe) Tunnel Mikrotik Routeros. 7(1).

Winata, F., & Wibowo, A. (n.d.). Implementation of Hotspot-PPPoE Network Monitoring and Security System Based on Mikrotik at FTIK UMKO. International Journal Of Health, 4(4).

Yuliansyah, E., Rino Rahman, & Mohammad Reza Fahlevi. (2024). IMPLEMENTASI JARINGAN FIBER OPTIC DAN HOTSPOT SERVER RT/RW-NETBERBASIS MIKROTIK DENGAN FITUR MIKHMON. Jurnal Media Akademik (JMA), 2(8). https://doi.org/10.62281/v2i8.736